Конкурс идей городского персонала
#nycspeaks 2022 Поделитесь своими идеями о смелых действиях, которые должен предпринять мэр
Создать сеть транзакций по обслуживанию клиентов для перекрывающихся процессов в городских агентствах; т.е. разрешения, инспекции, утверждения и подписания. «Сеть» создает для клиентов встречу со всеми необходимыми агентствами в одном месте для завершения пересекающихся транзакций. если клиенту нужны транзакции Департамента строительства, FDNY, DEP, DDC, у клиента есть встреча с представителями этих агентств в одном месте в один определенный день.
Сообщить о неприемлемом содержании
Это содержание неприемлемо?
Подробности комментария
Вы видите один комментарий
Вы можете проверить остальные комментарии здесь .
Это связано с моей идеей, что городу нужна единая CRM или цифровая система для отслеживания всех потребностей и взаимодействий граждан с нашим правительством. Почему мы просим людей заполнять одну и ту же информацию десятки раз в разных формах? Привнесение клиентоориентированного мышления в то, как мы взаимодействуем с нашими клиентами, будет иметь огромное влияние на то, как они воспринимают наше правительство — как партнера в доступе к услугам, а не как бюрократию, которую нужно обойти.
Загрузка комментариев ...